特色：是指事物（wù）所表现的独特色彩和风（fēng）格。特（tè）色服务是对服务（wù）特性的一种（zhǒng）特有（yǒu）描（miáo）述，是一种具有独特魅力的服务。是服（fú）务企业在长期的（de）营销（xiāo）活动中，结合所提供（gòng）服务的特点，企业所处（chù）的人文地理环境和顾（gù）客的需求，而有目的形成一种（zhǒng）与众不同的服务风（fēng）格。

      标准式服务：严谨（jǐn）的流程控（kòng）制、细致的操作规范、科（kē）学的时间（jiān）管理（lǐ）、完整的记录（lù）档案

      自主式服务：自助（zhù）服务、热线现（xiàn）场工程师的服务预约、在线服务申请

      主动式服务（wù）：定期回访、增值服务（wù）、软件深层（céng）次价值（zhí）体现（xiàn）、热（rè）点问题告知

      会员制服务：会（huì）员俱乐部、老客户联谊、服务大（dà）讲堂等

      全（quán）生（shēng）命周期服务：针对不（bú）同（tóng）客户应（yīng）用类型和阶段提（tí）供分（fèn）层级（jí）的服务和咨询（xún）建议